2 【1852】穩很重要
左良轉頭向謝同學猛眨眼:你和他關系和好了嗎?
關系和好說不上。
本來就是普通的病人家屬和醫生的關系。
重要的是醫患之間不要存在誤解。
羅大哥脾氣容易暴躁,同時關心妹妹,說話正派,腦子清楚的時候是非分明,現在站出來說實話是羅大哥本人的性格使然罷了。
左良隻知道想讓一個家屬改變對醫生的态度很難,他做不到,隻有杜海威能做到。
謝同學做事風格頗似杜海威,年紀輕輕卻穩到叫人出奇。
這是由于他人不知道她兩世做醫生了,且做過特殊的病人家屬,對醫療糾紛的認識深。
。
很多現場醫療糾紛從小化大都是一言不合。
情緒過激導緻人大腦失智,說話動手變成火星撞地球。
在臨床上越卓越的大佬老師越是沉得住氣,不會讓矛盾激化到這個地步。
因為很多事情回頭一想,開初全是雞毛蒜皮的幾句吵架,最終導緻釀成你死我活的大禍實屬不該。
病人家屬由于與病人的至親感情存在本身情緒是不穩定的一個炸彈。
隻要了解這一點,醫生要懂得主導控制局面是必須的,而不是去點火。
老醫生的體會是最刻骨的,所以杜海威至今從未批評過謝同學昨晚上的冷處理。
想把這人抓進牢裡不過關上幾天,法律定刑是如此,沒有哪個國家法律能因一個輕微傷把人判死刑坐大牢的。
報警沒什麼用。
怨恨積累下來家屬不服氣到頭來暗地裡拿把刀殺人,你再去追究?
不,自己的命先沒了有意思嗎?
妥妥兩敗俱傷。
最佳方式是穩定各方情緒,解決問題人心頭的疙瘩。
患者家屬是個特殊群體不可能說從一開始絕對是壞。
穩妥的做法對醫生來說是個耗時耗力的事,臨床工作很忙再去體諒共情家屬很多醫生做不到。
醫院作為平台其實是最該出力解決矛盾,遇到糾紛派人從第三者角度去安撫好家屬解決問題。
但是多安排人手需要醫院出錢,醫院這個摳門的勁兒想讓它出錢除非變天。
隻能醫生先自救了。
杜海威由于自身是從患者家屬的角色轉換成醫生比較懂對方心理。
謝婉瑩一樣。
“你也是病人家屬嗎?
”患者老公繼續對羅大哥提出質疑聲。
“是,我妹妹在産科保胎。
”
同是病人家屬,患者老公有些信羅大哥的話了,問:“你說你看見的醫生不是她會是誰。
這裡隻有她一個女醫生。
”
“這裡女醫生多着。
”羅大哥糾正對方。
婦科的醫生大多數是女醫生,隻不過剛好在這裡站着的這組醫生裡隻有謝婉瑩一個是女的。
患者老公伸長脖子望過去,走廊裡其她穿白大褂的女醫生走來走去:“你能認出裡頭是誰跟我媳婦說話嗎?
”
“是那個人。
”羅大哥一眼認出指出。
被指住的女醫生回過身,胸前是挂了個醫生牌子寫着姓蘇。
見蘇醫生眉眼熟眼,謝婉瑩核實下,是昨天治療室一号床的手術醫生。
站在她身邊的左良醫生咂下舌頭,私下咕哝:“好死不死怎麼是四組的人。
”